Caos digital global: Interrupciones masivas en Amazon Web Services dejan miles de sitios web y servicios caídos en todo el mundo

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Miles de sitios web y servicios online han sufrido interrupciones generalizadas este miércoles 24 de diciembre de 2025 debido a un fallo masivo en Amazon Web Services (AWS), la plataforma de computación en la nube que soporta a gran parte de internet mundial. El colapso, que comenzó alrededor de las 14:00 horas GMT, ha afectado a plataformas de streaming, bancos digitales, tiendas online, aplicaciones de entrega y hasta servicios gubernamentales, dejando a millones de usuarios sin acceso a contenidos esenciales en plena víspera de Navidad. Empresas como Netflix, Disney+, Spotify, Roblox y Twitch han reportado caídas totales o parciales, mientras que comercios electrónicos como Etsy y Shopify han visto sus ventas paralizadas en uno de los días de mayor tráfico del año.

El problema se centra en la región US-East-1 de AWS, el centro de datos principal en Virginia que gestiona el 40 % del tráfico global de la nube de Amazon. Usuarios de todo el mundo han inundado redes sociales con quejas: “Netflix no carga”, “No puedo entrar a mi banco online” o “Spotify está muerto”. El sitio DownDetector ha registrado picos de más de 100.000 reportes simultáneos, con afectaciones en Europa, América y Asia. Incluso servicios críticos como Slack, Zoom y aplicaciones de entrega como DoorDash y Uber Eats han experimentado lentitud o desconexiones totales, impactando a empresas que dependen de la nube para operaciones diarias.

Amazon ha confirmado la incidencia en su panel de estado de AWS, indicando “degradación de rendimiento en múltiples servicios” y prometiendo “trabajar para restaurar la normalidad lo antes posible”. Ingenieros de la compañía han sido movilizados en masa, pero hasta las 18:00 GMT solo se había recuperado el 30 % de los servicios afectados. Fuentes internas han filtrado que el fallo podría estar relacionado con una sobrecarga en el sistema de almacenamiento S3 combinada con un problema en la red de distribución de contenido CloudFront, lo que ha provocado un efecto dominó en aplicaciones que dependen de estos componentes.

El impacto económico es incalculable en un día de compras navideñas: analistas estiman pérdidas de cientos de millones de dólares solo en ecommerce, con Amazon Prime Video y su propia tienda online entre los afectados. Bancos digitales como Revolut y N26 han reportado problemas en transacciones, mientras que aerolíneas como Delta y United han cancelado check-ins online. En Europa, servicios públicos como la app de citas médicas en Francia y el portal de impuestos en España han quedado inoperativos durante horas.

La interrupción ha reavivado el debate sobre la dependencia excesiva de un solo proveedor: AWS controla el 32 % del mercado global de nube, por delante de Microsoft Azure (20 %) y Google Cloud (11 %). Expertos en ciberseguridad han descartado por ahora un ataque DDoS o hackeo, apuntando a un fallo interno similar al de diciembre de 2021, que dejó offline a medio internet durante siete horas.

Usuarios de todo el mundo han compartido memes y quejas en redes alternativas como Bluesky y Mastodon, con hashtags como #AWSDown y #InternetCaído superando los 3 millones de menciones. Empresas afectadas han activado planes de contingencia, pero muchas pequeñas startups que dependen exclusivamente de AWS han visto sus operaciones paralizadas por completo.

Amazon ha prometido un informe detallado una vez resuelta la incidencia y compensaciones a clientes enterprise, pero el daño reputacional es evidente en uno de los días más críticos del año. Mientras el mundo celebra la Navidad, millones se han quedado sin sus servicios digitales favoritos, recordando que internet, por muy omnipresente que parezca, depende de unos pocos centros de datos que, cuando fallan, dejan al planeta desconectado.