Un desempleado se atrinchera cinco horas en una oficina del SEPE en Gran Canaria y logra que le corrijan en el acto el error que le dejaba sin paro en Navidad

Un hombre de 48 años, identificado como Manuel G.M.R., mantuvo este viernes tomada durante casi cinco horas la oficina del Servicio Público ...

Un hombre de 48 años, identificado como Manuel G.M.R., mantuvo este viernes tomada durante casi cinco horas la oficina del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) situada en el barrio de Miller Bajo, en Las Palmas de Gran Canaria, hasta que el propio director del centro corrigió personalmente el error administrativo que le impedía cobrar la prestación por desempleo el próximo 10 de diciembre.

Según han confirmado fuentes policiales y del propio SEPE, el hombre acudió a las 8:30 de la mañana con su cita previa número 14 del día. Ya era la quinta vez que pisaba la oficina en menos de un mes: en las cuatro visitas anteriores le habían pedido documentación adicional, luego le habían denegado la prestación por un supuesto solapamiento de nóminas y, finalmente, el 28 de noviembre recibió en su domicilio la resolución favorable… pero con un número de cuenta bancaria equivocado (los últimos dígitos no coincidían) y con lo que el ingreso quedaría automáticamente rechazado.

Al llegar este viernes y comprobar que la funcionaria que le atendió le repetía que “eso solo se puede arreglar por sede electrónica o llamando al 060”, Manuel perdió los nervios, cerró la puerta de la oficina desde dentro con el pestillo de seguridad y anunció que no se movería de allí hasta que alguien con capacidad de decisión subsanara el error. En la sala había en ese momento otros nueve usuarios y tres trabajadoras, que quedaron dentro junto a él.

Rápidamente se personaron varias patrullas de la Policía Nacional y un equipo de negociadores. Sin embargo, el hombre se mostró en todo momento tranquilo, sentado en una silla frente al mostrador y repitiendo que no era una amenaza ni llevaba armas, solo quería “que alguien firme el papel correcto antes de Navidad porque no tengo ni para el autobús”.

Sobre las 13:20, y tras varias llamadas telefónicas desde el propio centro, el director provincial del SEPE en Las Palmas se desplazó personalmente a la oficina. Tras verificar la documentación, ordenó la impresión de una nueva resolución con los datos bancarios correctos y la firmó en el acto. Solo entonces Manuel abrió la puerta y abandonó el lugar entre aplausos de algunos de los usuarios que habían esperado fuera.

El SEPE ha emitido un comunicado en el que lamenta los inconvenientes sufridos por el ciudadano y anuncia que abrirá una investigación interna para determinar por qué el error no se corrigió en las visitas anteriores. Por su parte, Manuel declaró a los periodistas a la salida: “No estoy orgulloso de lo que hice, pero llevo desde agosto en el paro, tengo dos hijas y me habían dicho que hasta enero no podrían arreglarlo. Preferí cinco horas aquí a pasar la Navidad sin un euro”.

El caso ha reabierto el debate sobre los problemas de atención presencial en el SEPE en Canarias, donde la lista de espera para cita previa supera en algunos municipios los 40 días y los errores en resoluciones han aumentado un 34 % en el último año, según datos sindicales.