La Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid ha reconocido públicamente «fallos» en el envío de resultados del programa de cribado de...
La Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid ha reconocido públicamente «fallos» en el envío de resultados del programa de cribado de cáncer colorrectal que afectaron a 500 pacientes de la región, un error administrativo que dejó a cientos de personas sin conocer si sus pruebas de sangre oculta en heces eran positivas o negativas durante semanas e incluso meses. El problema, detectado tras las quejas de afectados que nunca recibieron la carta con los resultados, se produjo entre marzo y septiembre de 2025 en los centros de salud de las áreas sanitarias 1, 4 y 9 —que cubren municipios como Alcobendas, San Sebastián de los Reyes, Colmenar Viejo, Fuenlabrada y Leganés—, y ha obligado a la Consejería a activar un protocolo de emergencia para localizar uno a uno a los 500 pacientes y entregarles los resultados en mano o por teléfono certificado. Aunque Sanidad insiste en que «no hubo ningún error de diagnóstico» y que todas las pruebas se analizaron correctamente en los laboratorios, la demora en la comunicación ha generado angustia, retrasos en colonoscopias y posibles avances de tumores en pacientes que deberían haber sido citados de urgencia.
El fallo técnico se originó en el sistema informático de gestión de cartas, que marcó como «entregadas» misivas que nunca salieron de la imprenta externa contratada, un error que afectó al 3 % de los 16.000 cribados realizados en ese periodo. De los 500 afectados, 42 tenían resultados positivos que requerían colonoscopia inmediata, y 12 de ellos llevaban más de 90 días sin saberlo, superando con creces el plazo máximo de 30 días establecido por el programa nacional. La Consejería ha admitido que 8 pacientes han tenido que ser ingresados de urgencia tras localizarlos, con 3 casos ya diagnosticados de cáncer colorrectal en estadio II que podrían haber sido detectados antes. Los demás 458 casos eran negativos, pero la falta de comunicación generó miles de llamadas al 900 de Salud Responde y colas en centros de salud de personas exigiendo explicaciones.
La consejera Fátima Matute ha comparecido en rueda de prensa para pedir «disculpas» y anunciar medidas correctivas: auditoría externa al sistema de envío, contratación de 50 administrativos para revisar manualmente los próximos 20.000 cribados y un protocolo de doble envío —carta física y SMS— a partir de diciembre. Además, se ha creado un teléfono exclusivo 900 102 112 para afectados y un equipo de 20 oncólogos que revisará caso por caso posibles agravaciones. Matute ha asegurado que «la salud de los pacientes no se ha visto comprometida», pero asociaciones de afectados como EuropaColon España han denunciado «negligencia grave» y preparan demandas colectivas por daños morales, estimando indemnizaciones de hasta 6.000 euros por persona.
El programa de cribado madrileño, que invita cada dos años a personas de 50 a 69 años, ha detectado 1.200 cánceres precoz en los últimos cinco años y salvado 800 vidas, pero este fallo ha puesto en duda su fiabilidad. En redes, #CribadoFallido supera el millón de interacciones, con testimonios de familiares que descubrieron el positivo por su cuenta al exigir resultados en el centro de salud. En Fuenlabrada, 200 personas han protestado frente al Hospital Universitario exigiendo dimisiones.
Económicamente, la corrección costará 2 millones de euros. Socialmente, ha generado desconfianza en un programa que cubre a 2,5 millones de madrileños. Políticamente, debilita a Ayuso, con su aprobación cayendo al 52 %. Este error no solo retrasa cartas: retrasa vidas en una Madrid que no puede permitirse fallos en la detección del segundo cáncer más mortal.
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